В этом агентстве сначала при оформлении договора предлагают одни номера в гостинице, а по приезду оказываются совсем другие, причём не в таком хорошем состоянии как описывалось изначально (конкретно Крым. Морское. Гостиница Вилла Пальма). Далее-в автобусе по договору одни места выбрали, дали другие, причём мы ехали с друзьями и нас рассадили по разным концам автобуса, и на вопрос"можно ли нам с кем то поменяться, чтобы сидеть с друзьями рядом? "на что был ответ-"автобус не наш -садитесь как было сказано! "За день до отъезда нам позвонили и сказали, что отправляемся в 10ч. (по договору в 9!) ну всякое бывает, не стала придавать значения, но когда за вечер три раза изменили время-это уже насторожило. Оказалось, что полный автобус они не на собирали и скооперировались с другими тур фирмами и просто заказали "заказной автобус". В общем-по рассказам и договору было всё по человечески, а при передаче денег пошло всё через ж! Рассказывать можно долго, весь автобус был не доволен но, к счастью, все съездили, отдохнули, и вернулись живы и здоровы! Я сделала вывод-нужно обращаться либо в проверенные тур фирмы, либо через знакомых, либо на прямую) А гостиница была хорошая.